Algemene Info

Op deze pagina vindt u informatie over de materialen die we gebruiken voor onze juwelen en tips over hoe u ze het beste kunt bewaren.

Materialen

Bij Noomy Accessories gebruiken we enkel anti-allergische en nikkelvrije materialen zoals roestvrij staal, messing en koper.  Elk stuk wordt met zorg en vakmanschap gemaakt om u een uniek en kwaliteitsvol juweel te bieden.

Onderhoud

Om uw handgemaakte juwelen in topconditie te houden, raden we aan om ze te bewaren in een luchtdichte verpakking en ze regelmatig schoon te maken met een zachte doek. Vermijd contact met water en chemische producten om de levensduur van uw juwelen te verlengen. Kijk bij onze veel gestelde vragen voor meer info. 

Advies

Heeft u specifieke vragen over het onderhoud van uw juwelen of wilt u meer informatie over ons assortiment? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en advies te geven.

Hersteldienst

Wist je dat Noomy Accessories ook een hersteldienst heeft? Indien je juwelen stuk zijn, contacteer ons dan snel. We kunnen deze in de meeste gevallen makkelijk herstellen. 

Veel gestelde vragen

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Je pakketje kan steeds gratis worden opgehaald in Kontich (na afspraak). 

Verzending kan naar keuze: 

  • Brievenbusenveloppe (zonder track&trace): € 2,98
  • Brievenbusenveloppe prior (zonder track&trace): € 4,66
  • Pakketpost met track&trace code naar een afhaalpunt in je buurt: € 5,15
  • Pakketpost met track&trace naar je thuisadres: € 6,85
  • Voor verzending naar het buitenland kan je ons contacteren via info@noomyaccessories.be.

Retourzendingen

Oorbellen worden niet geruild omwille van hygiënische redenen.  Andere juwelen of accessoires mogen teruggestuurd worden binnen de 8 dagen na ontvangst.  Contacteer ons hiervoor via info@noomyaccessories.be.

Klachten

Indien je niet tevreden bent met je aankoop, mag je ons steeds contacteren zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.  We stellen alles in het werk om de producten zo duidelijk mogelijk te beschrijven en te fotograferen.  Kleuren kunnen op foto licht afwijken van de werkelijkheid. 

Betalingen

Bestellingen via de webshop kunnen worden betaald met bancontact of via overschrijving.  Je kan beide opties aanduiden aan het einde van je bestelling. Je pakketje wordt verstuurd na ontvangst van de betaling. 

Voor gepersonaliseerde items vragen we een voorafbetaling. 

Goed om weten

Indien jouw favorietjes uitverkocht zijn, contacteer ons dan. We kunnen deze in de meeste gevallen steeds bijmaken. 

Onderhoud

Om je juwelen zo lang mogelijk mooi te houden, raden we volgende aan:

  • Bewaar je juwelen op een droge plaats in een afgesloten doosje.
  • Doe je juwelen uit bij het douchen of zwemmen.
  • Vermijd contact met parfums, lotions, crèmes, schoonmaakproducten,...
  • Sommige onderdelen zijn messing en kunnen oxideren. Dit is normaal. Je kan dit opblinken met een zilverpoetsdoekje. Je kan ook een polish/shine vijl gebruiken, deze schuurt niet, maar blinkt je onderdelen terug op. 

Wat betekent pre-order?

Een pre-order betekent dat het product nog niet bij ons is toegekomen, maar dat je deze al wel kan bestellen. Je krijgt een update zodra je bestelling word verzonden.

Heeft u vragen of wilt u een bestelling plaatsen?

Neem gerust contact met ons op.